Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với sv688 – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và sv688 trong toàn bộ quá trình sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do sv688 cung cấp.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng sv688, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung Thỏa thuận này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và mọi hướng dẫn bổ sung được công bố trên trang web. Thỏa thuận này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất việc đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ.

sv688 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên trang web này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

• Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và chưa đăng ký tài khoản tại sv688.
• Ngôn ngữ chính thức của Thỏa thuận này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.
• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của sv688 trước khi đưa ra các biện pháp giải quyết khác.
• sv688 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào vi phạm các điều khoản này.

Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của sv688, bạn phải đáp ứng tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam hoặc độ tuổi hợp pháp tối thiểu để tham gia cá cược tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú, tùy theo quy định nào cao hơn.
2. Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Bạn đăng ký tài khoản và tham gia cá cược hoàn toàn tự nguyện, bằng tiền của chính mình, không vay mượn hoặc sử dụng tiền của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
4. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên sv688.
5. Bạn không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại sv688 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
6. Bạn hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro tài chính và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi quyết định cá cược của mình.

sv688 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu) để xác minh danh tính và độ tuổi theo quy trình KYC (Know Your Customer) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời.

Quy Định Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng sv688. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác, v.v.) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ số dư và đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. sv688 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh từ thông tin sai lệch do người dùng cung cấp.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sv688.
• Số điện thoại đăng ký phải là số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và thuộc sở hữu của chính người dùng, vì được dùng để xác thực OTP khi nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản ngân hàng liên kết phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản sv688. sv688 không xử lý giao dịch rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• Người dùng phải thông báo ngay cho sv688 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ 24/7.

Tài khoản không có hoạt động (đăng nhập hoặc giao dịch) trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được xem là tài khoản không hoạt động. sv688 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động và sẽ thông báo cho người dùng trước ít nhất 30 ngày qua email hoặc SMS đã đăng ký.

Nạp & Rút Tiền

sv688 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý theo chính sách sau:

• sv688 không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• sv688 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử giao dịch của tài khoản.
• sv688 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba, hoặc các phương thức ẩn danh không xác minh được danh tính.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng sv688 phải tuân thủ quy tắc trò chơi được quy định riêng cho từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, số chín). Dưới đây là các nguyên tắc cá cược chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

1. Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống ghi nhận thành công, trừ các trường hợp đặc biệt do sv688 quy định (ví dụ: sự kiện bị hủy, hoãn vượt quá thời hạn quy định).
2. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận cược thành công, không phải thời điểm người dùng nhấn đặt cược.
3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch đáng kể so với thực tế thị trường, sv688 có quyền hủy các cược đó và hoàn lại tiền cược cho người dùng.
4. Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của ban tổ chức giải đấu. sv688 không chịu trách nhiệm với sai lệch thông tin từ nguồn thứ ba.
5. sv688 có quyền đặt giới hạn cược tối đa trên từng sự kiện, từng thị trường cược hoặc từng tài khoản người dùng tùy theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
6. Các trò chơi casino (baccarat, blackjack, roulette, v.v.) sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

Điều Khoản Khuyến Mãi

sv688 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau và các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho người đăng ký mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng quay (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng quay cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• sv688 có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc thực hiện cá cược gian lận (ví dụ: cá cược hai chiều để đáp ứng yêu cầu vòng quay).
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• sv688 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian thực hiện đã được cam kết.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân hợp lệ và không áp dụng cho tài khoản đang bị điều tra gian lận hoặc đang trong thời gian xem xét.

Hành Vi Bị Cấm

1. Gian lận và rửa tiền: Sử dụng sv688 cho các mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
2. Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả sử dụng thông tin của người thân hoặc bên thứ ba.
3. Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình phát hiện và tận dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo bất thường hoặc sự cố phần mềm để thu lợi bất chính.
4. Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ ra quyết định cá cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
5. Dàn xếp kết quả: Tham gia hoặc cộng tác với các cá nhân/tổ chức nhằm dàn xếp kết quả các sự kiện thể thao hoặc trò chơi để trục lợi từ cá cược.
6. Tấn công hệ thống: Thực hiện các hành vi tấn công mạng, hack, DDoS, hoặc bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại hoặc gián đoạn hoạt động của nền tảng sv688.
7. Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng kỹ thuật cá cược kép (arbing), tạo tài khoản giả để nhận thưởng, hoặc bất kỳ thủ thuật nào nhằm lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

sv688 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước nếu tình huống yêu cầu hành động khẩn cấp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi bị cấm nêu tại Mục 07.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng về gian lận tài chính, rửa tiền hoặc hành vi phạm pháp liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc các tổ chức quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký chương trình tự loại trừ có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, sv688 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không liên quan đến vi phạm (ví dụ: người dùng tự yêu cầu), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản hoặc yêu cầu tạm khóa tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv688 qua kênh live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. sv688 cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

Giới Hạn Trách Nhiệm

sv688 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv688 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

1. Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
2. Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng. Cá cược có rủi ro và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm với kết quả cá cược của mình.
3. Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng không an toàn, v.v.).
4. Thông tin không chính xác từ nguồn dữ liệu bên thứ ba được sử dụng để xác định kết quả sự kiện thể thao.
5. Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả dù đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

sv688 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược đang thực hiện, sv688 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra giải pháp hợp lý nhất, ưu tiên quyền lợi của người dùng trong các tình huống có đủ bằng chứng rõ ràng.

Sửa Đổi Điều Khoản

sv688 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, sv688 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nếu người dùng đã bật tính năng này.
• Hiển thị thông báo yêu cầu xác nhận đồng ý khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi điều khoản được cập nhật.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn là phiên bản được đăng tải mới nhất trên trang này, kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ sv688 qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với ngôn ngữ tiếng Việt thân thiện, dễ hiểu.